Nos casos de canal verde, com a averbação liberada, antes de a transportadora realizar o registro eletrônico, é possível fazer a consulta através da ferramenta de Averbação para usuários com perfil Despachante.
Você deve acessar Área do Cliente > Solicitação de Averbação > Listar Solicitações:
Localizar o documento DI ou DUIMP correspondente e no canto esquerdo selecionar a opção "ver containers" e selecionar a opção "ver imagem scanner".
Em casos de canal vermelho, com a formalização da solicitação e nome e sobrenome do Fiscal da RFB, contate a área de Relacionamento com Clientes:
SANTOS
E-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br
IMBITUBA
E-mail: relacionamento.tci@santosbrasil.com.br
VILA DO CONDE
E-mail: relacionamento.tcv@santosbrasil.com.br