Procedimento válido para a unidade: Tecon Santos
Como solicitar:
1. Acesse a Área do Cliente e clique na ferramenta “Cancelamento de Embarque”.
2. Escolha a opção Contêiner ou Booking (opção recomendada em caso de lotes), preencha as informações solicitadas e clique em Concluir solicitação.
Importante: a funcionalidade está disponível para exportação de contêineres cheios e vazios Shipper Own, desde que dentro do deadline do navio. Para cancelamentos de transbordos, vazios exportação ou solicitações após o deadline, envie e-mail para: exportacaonavios.tcs@santosbrasil.com.br
Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Relacionamento com Clientes, pelo e-mail: relacionamento@santosbrasil.com.br ou pelo telefone (13) 2102-9000 (horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais)