Durante o agendamento no site, por meio do ícone SAV – Sistema de Agendamento, poderá ser exibida uma mensagem informando que o processo está bloqueado e que será necessário realizar o desbloqueio do Exportador para dar continuidade. Confira o passo a passo para solicitar o desbloqueio:
1. Solicite que o exportador preencha o termo disponível na mensagem de bloqueio. O documento também pode ser baixado pelo ícone Upload de Documentos.
2. Após o preenchimento e assinatura do termo, a Transportadora deve anexá-lo no campo Upload de Documentos, juntamente com a procuração do exportador.
3. No envio, selecione:
- Tipo de documento: Booking
- N° do documento: número do Booking
4. Após concluir o upload dos documentos no sistema, é obrigatório enviar um e-mail para: agendamento@santosbrasil.com.br
No e-mail, informe que foi enviado o termo e está aguardando a análise.
5. O time responsável fará a conferência e validação dos documentos anexados e, após aprovação, o CNPJ do Exportador será desbloqueado no sistema.
Importante: este procedimento é indispensável para que o time Financeiro analise a situação do Exportador.
A liberação poderá ocorrer:
- Mediante assinatura do Termo, ou
- Somente após a quitação de eventuais dívidas, quando aplicável.