Orientações para processos referentes às operações no Porto de Imbituba

Prezado(a) Cliente,

Preparamos para você uma série de orientações, referentes às operações no Tecon Imbituba. Confira abaixo!

Como obter o login e senha de acesso ao site da Santos Brasil?

1. Acesse www.santosbrasil.com.br;
2. Clique em Área do Cliente e, na seção Conecte-se selecione a unidade Tecon Imbituba e, depois, clique em Cadastre-se;
3. Preencha todas as informações e clique em Enviar. Você receberá, no e-mail cadastrado, uma mensagem solicitando a sua validação. Clique no link e aguarde a liberação, que ocorrerá em até, no máximo, uma hora.

Como realizar o cadastro biométrico da Transportadora?

Para efetuar o cadastro biométrico da Transportadora, por favor, siga o passo a passo abaixo.

Com o seu login e senha, acesse o nosso site:

1. No menu superior, clique em ALTERAR DADOS DE USUÁRIO e vá até o fim da tela;
2. Clique em UPLOAD DE ARQUIVOS PARA REGISTRO ELETRÔNICO;
3. Informe o número da CNH da pessoa responsável pelo login da Transportadora em nosso site e faça o upload da foto do documento (em formato PDF);
4. Faça o upload da Carta, preenchida em papel timbrado, devidamente registrada em cartório e no formato PDF (veja o modelo no fim desse manual);
5. Após realizado o upload, os documentos serão encaminhados para análise. Acompanhe o resultado nesta mesma tela;
6. Assim que validados, você poderá seguir para o Registro Eletrônico.

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES 

• Para acessar o Tecon Imbituba, é obrigatório o uso de EPIs (calçado fechado, colete e capacete).

MODELO DE CARTA PARA SOLICITAÇÃO DE CADASTRO BIOMÉTRICO

À

Santos Brasil Participações S/A.

Imbituba - SC.

Assunto: Cadastro Biométrico

(Razão social  do estabelecimento), inscrito  no  CNPJ  sob o número_____, inscrição estadual______, inscrição municipal______, endereço completo______, na cidade de______, estado _____________________, devidamente representada por seu Sócio/Diretor/Gerente (nome completo, número do CPF e RG, e- e-mail corporativo, conforme documentos anexados).

Autorizo o(s) colaborador(es), _________________________ (n° do CPF e RG), a efetuar(em) o cadastro biométrico para ter(em) acesso ao site desta organização no perfil Registro Eletrônico de DI, DA, TRA, Cabotagem ou DTA.

Atenciosamente,

_____________________________________

Assinatura

Nome do estabelecimento

Nome completo do representante e número do CPF.

Como efetuar o cadastro de motorista?

Com o seu login e senha, acesse o nosso site:

1. Clique na ferramenta CADASTRO DE MOTORISTA e, logo abaixo, CADASTRAR MOTORISTA;
2. Preencha as informações em clique em CADASTRAR MOTORISTA;
3. No menu superior, clique em MOTORISTAS CADASTRADOS;
4. Clique sobre o nome do motorista o qual acabou de cadastrar e uma nova tela será aberta;
5. Na nova tela, clique em UPLOAD DE DOCUMENTO DE CNH;
6. Faça o upload da CNH do motorista, em formato PDF (deixando o QRCode visível);
7. Após o upload, clique em atualizar.

Como realizar a cotação de valores?

Encaminhe um e-mail para [e-mail], com cópia para [e-mail].

Como consultar a tabela pública

Consulte a tabela publica em nosso site. Acesse www.santosbrasil.com.br, clique em Unidades > Contêineres > Tecon Imbituba. Na seção Área de Consulta, clique em Tabela de Preços 12/04/2024 - Tecon Imbituba.

Como solicitar a vinculação do despachante ao SIGVIG?

Encaminhe e-mail para [e-mail]/[e-mail] e solicite o cadastro.

Qual o procedimento para averbação de processos de DI?

Para solicitar a averbação da carga:

1. Acesse o nosso site e, após o login na Área do Cliente, clique em Solicitação de Averbação;
2. Escolha o processo desejado;
3. Preencha as informações solicitadas e clique em Enviar Dados.

Como solicitar o carregamento de contêiner (processo DI)?

Para carregamento de contêiner (DI), a Transportadora deve fazer o Registro Eletrônico no site da Santos Brasil, por meio da ferramenta Registro Eletrônico | Contêiner Importação.

Ao acessar a opção Registro Eletrônico DI, DTA, DSI, DUIMP:

1. Clique em Registrar DI;
2. Preencha os dados solicitados, como dados do veículo, do motorista, nota de transporte e quantidade de contêineres;
3. Por fim, clique em Registrar.

Como fazer o upload dos documentos referentes a processos de DI?

Com o seu login e senha, acesse o nosso site www.santosbrasil.com.br. Na aba Upload de Documentos Averbados, informe o número da DI e clique em Buscar.

Em seguida, anexe os documentos (DI, BL, Guia ou Gare e NF).

Após encaminhados os documentos, aguarde a validação, que deverá ocorrer em até uma hora.

Qual o procedimento para desconsolidação documental?

A desconsolidação é automática, mediante a entrada do contêiner no terminal. Caso identifique que não foi realizada, encaminhe um e-mail para [e-mail] e solicite a verificação.

Qual o número do recinto do Tecon e TCG Imbituba?

Recinto para presença de carga Tecon – saída e entrada de contêiner 

CNPJ Tecon: 02.762.121/0002-87;

Código recinto alfandegado Tecon: 9971.303;

Código de repartição: 0927502;

Setor Tecon/TCG:555;

Código do Terminal Portuário para navios de contêiner: BRIBB002- CAIS TECON IMBITUBA-SC;

Recinto para presença carga TCG – saída e entrada carga solta 

CNPJ TCG: 02.762.121/0004-49;

Código recinto alfandegado Tecon: 9971.304;

Código de repartição: 0927502;

Setor Tecon/TCG:555;

Código do Terminal Portuário para navios de contêiner: BRIBB002- CAIS TECON IMBITUBA-SC. 

Qual o procedimento para averbação/registro e agendamento de DTA?

Para realizar a averbação de DTA, a Transportadora deverá:

1. Acessar o nosso site e, após o login na Área do Cliente, clicar em Registro Eletrônico DTA;
2. Em seguida, inserir o BL e a DTA na aba upload de documentos averbados;
3. Depois, acessar a ferramenta SAV - Sistema de Agendamento de Veículo, preencher as informações solicitadas e finalizar o agendamento.

Como fazer o upload dos documentos referentes a processos de DTA?

Com o seu login e senha, acesse o nosso site www.santosbrasil.com.br. Na aba Upload de Documentos Averbados, informe o número da DTA e clique em Buscar.

Em seguida, anexe os documentos (DTA e BL).

Após encaminhados os documentos, aguarde a validação, que deverá ocorrer em até uma hora.

Qual o procedimento para consulta de desembarque?

Com o seu login e senha, acesse o nosso site www.santosbrasil.com.br. Clique na opção Consulta de contêiner, informe o número do contêiner e clique Importação (caso prefira, informe o número do BL e clique em OK).

O sistema exibirá para você, por meio de uma linha do tempo, todos os status pertinentes ao processo de liberação da carga.

Qual o procedimento para liberação do SIGVIG?

Com o seu login e senha, acesse o nosso site www.santosbrasil.com.br.

Clique na ferramenta Consulta SIGVIG e informe o número do CE Mercante.

Caso o processo esteja retido, solicite o posicionamento para inspeção:

1. Ainda no site, acesse a ferramenta SAP Sistema de Posicionamento;
2. Preencha as informações solicitadas (lembre-se de justificar o motivo: MAPA, Agricultura etc.);
3. Clique em enviar.

Como solicitar a liberação operacional

Para melhor eficiência e fluidez operacional, ao finalizar o REGISTRO ELETRÔNICO, caso o sistema aponte a necessidade de remoção de seis ou mais contêineres para liberação da sua unidade, você deverá solicitar a liberação operacional. É bem rápido e simples:

Acesse a ferramenta SOLICITAÇÃO DE LIBERAÇÃO OPERACIONAL (DI/DA/DTA/DSI/PCI), informe o número do contêiner o qual deseja retirar e clique em SOLICITAR LIBERAÇÃO OPERACIONAL;

Após aprovada a liberação, avisaremos a você por e-mail, para que siga para o agendamento e retirada.

Como consultar a previsão de chegada de navios ao Porto de Imbituba?

Consulte nossa lista de atracação. Acesse www.santosbrasil.com.br, clique em Unidades > Contêineres > Tecon Imbituba.

Clique em Lista de Atracação e confira a previsão de chegada, previsão de atracação, além de outras informações.

Qual é o período de tolerância para recepção de veículos no Tecon Imbituba?

A tolerância é de 4 (quatro) horas para acesso antecipado e até 6 (seis) horas posteriores ao agendamento. O descumprimento desse prazo gerará a cobrança da taxa de não cumprimento de agendamento, sem prejuízo da cobrança dos demais serviços que incorram no período.

Como fazer um pagamento para a Santos Brasil via Pix?

Para pagamento à vista dos serviços de armazenagem da Santos Brasil – e ter a carga liberada em até 15 minutos, sem precisar encaminhar o comprovante –, utilize a opção Pix QR Code.

Veja como é simples:

1. Após o login na Área do Cliente, acesse o Portal Financeiro e clique na opção Efetuar cálculo de importação.
2. Selecione o tipo de documento ao qual deseja efetuar o cálculo, informe o número, a data prevista para retirada da carga e clique nas setinhas ao lado:
3. Preencha os demais dados solicitados e clique em calcular:
4. Confirme se o valor do CIF está correto:
5. Ao clicar em Sim, o cálculo será iniciado.
6. Pronto. Um pop up com o QR Code e chave Pix irá aparecer na sua tela.
7. Escaneie o QR Code ou copie a chave e siga para o pagamento por meio do seu banco.

Você também pode acessar o QR Code ou a chave Pix por meio do Demonstrativo de Cálculo:

1. Na seção Cálculos Realizados, clique no documento ao qual deseja pagar.
2. Clique em Sim.
3. Pronto: será gerado o demonstrativo e, no fim do documento, disponibilizados os dados para pagamento via Pix QR Code ou chave.

Após o pagamento, independentemente do horário ou dia da semana, o crédito será automaticamente identificado e, em até 15 minutos, a nota fiscal emitida e o processo liberado para carregamento.

Atenção – demais formas de pagamento

Somente pagando via Pix QR Code sua carga será liberada em até 15 minutos, sem a necessidade de encaminhar o comprovante. Para demais formas de pagamento, é necessário encaminhar o comprovante. Pode ser via upload (Área do Cliente) ou para o e-mail: [e-mail].

Após confirmado o crédito na conta corrente da Santos Brasil, até o próximo dia útil, a nota fiscal será disponibilizada para consulta/impressão no Portal Financeiro e os agendamentos liberados.

Em caso de envio de comprovante de pagamento após o horário de atendimento (segunda a sexta-feira, das 8h às 16h), poderá haver valores adicionais.

Para liberação de cargas de processo DSA, cujo importador tenha classificação OEA, e suas cargas foram desviadas de outros portos, qual a documentação deverá ser apresentada?

• CI
• DI
• Nota fiscal
• BL
• GLME ou GNRE

Lembre-se: a Guia para Liberação de Mercadoria Estrangeira sem comprovação do recolhimento do ICMS - GLME, emitida pela Receita Estadual, deverá estar preenchida e assinada (assinatura digital).

Confira abaixo como anexar os documentos em nosso site:

• Com o seu login e senha, acesse o site da Santos Brasil;
• Clique na ferramenta UPLOAD DE DOCUMENTOS AVERBADOS;
• Em TIPO DE DOCUMENTO, selecione DI e, a seguir, informe o número e clique em BUSCAR;
• A tela exibirá o processo a ser averbado;
• Clique no ícone ANEXAR (clipe de papel) e faça o upload;
• Aguarde a validação, que poderá ser acompanhada nessa mesma tela. 

Importante: caso você já tenha registrado o processo de DSA em outro terminal, após a averbação, faça o upload dos documentos em nosso site, e envie um e-mail à área de Averbação/Registro da Santos Brasil (endereços: [e-mail] e [e-mail]), informando o nome completo e CNPJ da Comissária de Despachos responsável pela Averbação.

Em caso de dúvidas, contate nossa área de Relacionamento com Clientes, disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados nacionais: [e-mail] ou (13) 2102-9000.

Antecipação de gate

A solicitação de antecipação de gate deve ser feita pelo Exportador (ou representante cadastrado) via site www.santosbrasil.com.br, após o login, na opção Recebimento Antecipado.

Depois de solicitada, a antecipação passará por análise operacional e, dependendo da capacidade de recebimento por parte do terminal, ela será validada ou não. Importante lembrar que, para que a solicitação seja efetivada, a NF deve estar devidamente cadastrada pelo Transportador.

O valor do serviço de Recebimento Antecipado está divulgado na tabela pública, disponível em nosso site: www.santosbrasil.com.br – Unidades – Contêineres – Área de Consulta – Tabela de preços 12 - 04-2024.

IMPORTANTE: alinhados ao compromisso com a eficiência operacional e a qualidade do nível de serviço prestado aos nossos clientes, reforçamos a obrigatoriedade do cumprimento da janela de atendimento, definida no momento do agendamento. A tolerância será de 4 (quatro) horas para acesso antecipado e até 6 (seis) horas para atrasos. O descumprimento desse prazo gerará a cobrança da taxa de não cumprimento de agendamento, sem prejuízo da cobrança dos demais serviços que incorram no período.