Veja no Siscomex se há alguma pendência. Após ajustada a pendência, com o seu login e senha – perfil Despachante – entre na Área do Cliente e:
- Passo 1: busque pela ferramenta Solicitação de Averbação e depois Averbação DA/DI/DSI/DUIMP.
- Passo 2: selecione o documento que está apurando e reenvie a averbação para que o sistema da Santos Brasil leia novamente os dados.
- Passo 3: caso não tenha nenhuma pendência no Siscomex, verifique na ferramenta Solicitação de Averbação, campo Listar Averbações, se há alguma pendência.
Você poderá pesquisar filtrando por contêiner ou BL. Nessa consulta, há um campo de pendências, onde estará descrito o que impediu a liberação da averbação e o que fazer para solucionar.